私が保険業界に入ったのは、１９歳の頃。
九州で損害保険代理店に入社して、それ以来様々な事故処理に携わってきました。
この仕事を始め、今年で２８年目を迎えます。
その間、携わった事故件数は６９２９件になります。
そのほとんどが、お客様の立場に立って円満に解決する事ができました。
火災事故、人身事故、交通死亡事故、暴力団組事務所での示談交渉も
ありました。
最近印象に残った事故は、水漏れ事故です。
１階が飲食店、２階が住居の雑居ビルで発生した水漏れ事故です。
水道管が破裂したことで、２階の汚水が１階にまで流れ込み、飲食店の営業がで
きなくなった水漏れの事故です。
もちろん１階の店主は、このようなお店でもう営業をしたくない。
汚水のニオイが染みつき、とても営業を再開できない。
店舗移転できるぐらいの賠償金を、補償してほしいと言う事でした。
様々な問題を一つ一つじっくり話し合いながら、クリアし円満に解決する事ができ
ました。
私は今でもこの時の被害者・加害者双方のホッとした笑顔が、忘れられません。
この先も、お客様の笑顔をかてに仕事を続けていきたいと思っています。
体が続く限り。 |
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